Wenn der Pfandbon falsch zählt

Zeigt der Pfandbon am Ende plötzlich eine falsche Stückzahl an, ist meist nicht der Automat selbst defekt, sondern die Erkennung eines einzelnen Leerguts gestört. Häufigste Ursache ist ein verschmutzter oder falsch ausgerichteter Scanner, der Barcodes nicht mehr zuverlässig liest, oder ein Sensor, der Flaschen und Dosen nicht korrekt zählt.

Prüfen Sie zunächst, ob die Einwurföffnung und der Scanner sauber sind, und achten Sie darauf, dass Kunden die Behälter einzeln und mit dem Etikett nach oben einführen. Bleibt die Zählung weiterhin fehlerhaft, melden Sie sich bei mir – ich kalibriere Scanner und Sensorik neu und stelle sicher, dass der Pfandbon wieder korrekt ausgestellt wird.